Hervé HUBERT

Accueil, écoute et orientation des personnes qui rencontrent des difficultés administratives, financières, juridiques, familiales ou de logement, d’emploi…avec un double objectif :

• Aider à résoudre des difficultés immédiates, écouter et diagnostiquer, remplir des papiers, aider dans les démarches administratives, informer sur les droits et devoirs de chacun, orienter vers des lieux ressources.

• Promouvoir des actions d’insertion sur le long terme et orienter sur des activités des structures existantes.

 

Il ne suffit pas de renseigner et d’orienter : un travail de suivi est nécessaire et à chaque étape, avec mon équipe, je veille à ce que la personne soit actrice.

 

Je prends le temps nécessaire pour analyser avec la personne sa situation, l’aider à en comprendre les causes et les conséquences, lui faire connaître ses droits et ses devoirs, envisager les solutions à apporter. Il est important d’indiquer le cadre, les limites et rappeler le principe de réalité car parfois, pour certains problèmes, il n’y a pas de solutions immédiates.

C’est la personne qui choisit ce qu’elle veut faire et le met en œuvre avec mon appui si nécessaire.

 

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